Reconocido como Curso Oficial de la Administración Pública Española (ESSSCAN)
TEMARIO:
Aprende las diferentes técnicas de comunicaciones comerciales verbales y no verbales, habilidades sociales y pautas de comportamiento y protocolo que nos harán tener mayor o menor éxito en la negociación. El tratamiento de los diferentes soportes de la comunicación y el enfoque y aplicaciones comerciales de estas técnicas.
La comunicación en la empresa.
La comunicación oral.
Soportes de comunicación oral.
La comunicación escrita.
La carta comercial.
Textos comerciales.
Soportes de comunicación escrita.
Tratamiento de la correspondencia.
Administración del tiempo.
Atención al cliente.