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Curso de Recepcionista de Hotel


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Detalles del curso
 
Tipo de curso: Curso
Modalidad:A Distancia
Precio/ Facilidades: 1200 €
Centro:ICA Formacion
Duración: 300 h
Descripcion breve: El alumno se convierte en parte activa de su propiapreparación al participar directamente en lasclases.
Inicio Curso: MATRÍCULA ABIERTA
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Otros datos de interes
 
 
Objetivos del curso: Gestionar las reservas.Formalizar las entradas y salidas de los clientes.Atender a los clientes durante su estancia.Registrar y controlar los servicios consumidos porlos clientes.Atender la seguridad de los clientes.Atender y controlar los servicios de correspondencia,mensajería y despertador, etc...
Dirigido a : A todas aquellas personas interesadas en estudiar esta materia.
Certificado: Acreditado / Diploma de Recepcionista de Hotel y Certificaciones de prácticas de los diferentes Hoteles.
Otros Datos: A partir de 16 años de edad.
Practicas: CURSO CON PRÁCTICAS EN LOS MEJORES HOTELES. ALTA DEMANDA LABORAL.
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Curso de Recepcionista de Hotel

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Temario del curso
 
 

CONTENIDOS

TECNICAS DE RECEPCIÓN

Módulo 1: Introducción al turismo y a la hostelería.

Módulo 2: Legislación turística:

Módulo 3: Departamentos de un hotel.

Módulo 4: Departamento de reservas.

Módulo 5: Departamento de mostrador.

Módulo 6: Departamento de mano corriente.

Módulo 7: Departamento de caja.

Módulo 8: Departamento de conserjería.

Módulo 9: El servicio telefónico.

CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE.

INFORMATICA

Módulo informático que incorpora conocimientos de

Ofimática:

WORD ( Procesador de textos ).

ACCESS ( Bases de datos ).

EXCEL ( Hoja de cálculo ).

IDIOMAS: INGLÉS

INGLES PARA RECEPCIÓN

GRAMATICA INGLESA

INGLÉS APLICADO EN LOS HOTELES

 

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C/ Portela, 12 - Bajo Vigo 0 Pontevedra (España).
 


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