Experto Universitario en Dirección y Gestión de Actividades Turísticas

MÓDULO 1: EL SECTOR TURÍSTICO. DESCRIPCIÓN GENERAL Y CARACTERIZACIÓN
MÓDULO 2: ECONOMÍA DE LA EMPRESA
MÓDULO 3: PRODUCCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS: MODALIDADES
MÓDULO 4: GESTIÓN COMERCIAL.
MÓDULO 5: GESTIÓN ECONÓMICO FINANCIERA
MÓDULO 6: ASPECTOS JURÍDICOS: LABORALES, COMERCIALES Y FISCALES.
MÓDULO 7: HABILIDADES DIRECTIVAS.
MÓDULO 8: CALIDAD EN LOS SERVICIOS TURÍSTICOS.
MÓDULO 9: TURISMO RURAL.
MÓDULO 10: NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS AL SECTOR.

Se editará una guía didáctica para orientar al alumno sobre la mejor forma de aprovechar el curso.

El alumno será asesorado a lo largo del curso a través de tutorías y, ayudándole en todo momento en la resolución de cualquier duda que se le plantee en la materia impartida.

El contacto con los alumnos se tendrá por teléfono, fax, carta, correo electrónico, etc..

El material didáctico tiene una extensión aproximada de 1250 pñaginas, está escrito por los profesores del curso y se ajusta al siguiente esquema:

APARTADO 1: EL SECTOR TURÍSTICO.
DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL SECTOR.
PATRIMONIO CULTURAL.
MODALIDADES Y TENDENCIAS.
TURISMO NACIONAL E INTERNACIONAL.
SUBSECTORES: ALOJAMIENTO, RESTAURACIÓN, OFERTA COMPLEMENTARIA, DISTRIBUCIÓN Y ORDENACIÓN TURÍSTICA.
PLANTEAMIENTO Y DEFINICIÓN. TIPOLOGÍAS.
AGENCIAS DE VIAJES: MAYORISTAS Y MINORISTAS.
DIRECCIÓN Y GESTIÓN HOTELERA.

APARTADO 2: ECONOMÍA DE LA EMPRESA.
INTRODUCCIÓN A LA ECONOMÍA.
ESTRUCTURA DE MERCADOS.
LA EMPRESA COMO SISTEMA.
POLÍTICAS Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAS.
ANÁLISIS DEL ENTORNO.
DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS.
PLAN DE NEGOCIOS.
PROCESO DE APERTURA. ETAPAS.
ORGANIZACIÓN DEPARTAMENTAL Y PROCEDIMIENTOS.
ESTUDIO DE VIABILIDAD.

APARTADO 3: PRODUCCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS: MODALIDADES.
LA OFERTA TURÍSTICA
EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DE PROGRAMAS TURÍSTICOS.
MODALIDADES:
TURISMO SOL Y PLAYA.
TURISMO DE INTERIOR.
GASTRONÓMICO.
TURISMO RURAL.
TURISMO DE AVENTURA.
TURISMO DE NIEVE.
TURISMO CULTURAL.
OCIO Y COMPRAS.
OTRAS MODALIDADES.
PROMOCIÓN.
SISTEMAS DE COMERCIALIZACIÓN: RESERVAS.

APARTADO 4: GESTIÓN COMERCIAL.
MARKETING APLICADO AL TURÍSMO.
PLAN DE MARKETING.
INVESTIGACIÓN COMERCIAL TURÍSTICA.
ESTADÍSTICA APLICADA.
DEFINICIÓN DE PÚBLICOS OBJETIVO.
PROVEEDORES. NEGOCIACIÓN COMERCIAL.
HERRAMIENTAS DEL MARKETING.
ANÁLISIS COMERCIAL.
TÉCNICAS DE VENTA.
MARKETING RELACIONAL.

APARTADO 5: GESTIÓN ECONÓMICO FINANCIERA.
CONTABILIDAD DE GESTIÓN.
GESTIÓN ECONÓMICA - FINANCIERA.
CUADRO DE MANDO.
ANÁLISIS DE RATIOS.
CÁLCULO DE TARIFAS.
AYUDAS Y SUBVENCIONES: GESTIÓN Y TECNOLOGÍAS.

APARTADO 6: ASPECTOS JURÍDICOS: LABORALES, COMERCIALES Y FISCALES.
PRINCIPIOS DE DERECHO MERCANTIL.
CONTRATOS. TIPOS.
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS.
PUESTOS Y PERFILES.
RELACIONES LABORALES EN EL SECTOR.
FISCALIDAD GENERAL Y ESPECÍFICA EN EL SECTOR TURÍSTICO.

APARTADO 7: HABILIDADES DIRECTIVAS.
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN.
CREATIVIDAD. ANÁLISIS DE PROBLEMAS.
TRABAJO EN EQUIPO.
LIDERAZGO.
GESTIÓN DEL TIEMPO.
RELACIONES PÚBLICAS Y PROTOCOLO.

APARTADO 8: CALIDAD.
GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL.
NORMATIVA DE CALIDAD.
CONTROL INTERNO DE LA CALIDAD.
PARTICULARIDADES DE LA CALIDAD DE LOS PROCESOS TURÍSTICOS.
SELLOS DE CALIDAD.

APARTADO 9: TURISMO RURAL.
DEFINICIÓN DE TURISMO RURAL.
TURISMO RURAL Y MEDIOAMBIENTE.
TURISMO Y DESARROLLO SOSTENIBLE.
COMERCIALIZACIÓN DEL TURISMO RURAL.
TURISMO RURAL: INSTRUMENTO DE PROMOCIÓN REGIONAL.

APARTADO 10: NUEVAS TECNOLOGÍAS.
INTERNET: PRINCIPIOS CONCEPTUALES.
MODELOS INFORMATIZADOS DE GESTIÓN TURÍSTICA.
APLICACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO