Contenidos
MÓDULO 1: ATENCIÓN AL PÚBLICO
TEMA 1: EL ESTUDIO DEL CLIENTE
1. La Ficha O Dossier Del Cliente.
2. Realización Práctica De Diagnósticos.
3. La Entrevista Como Medio De Estudio Del Cliente.
4. Derivación De Clientes Hacia Otros Profesionales.
TEMA 2: ATENCIÓN PERMANENTE AL CLIENTE Y EVALUACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS.
1. Tipos De Cliente.
2. Fases De Atención Al Cliente.
3. Grados De Satisfacción Del Cliente Y Valoración De Los Resultados Obtenidos.
MÓDULO 2: TÉCNICAS DE DISEÑO DE LA IMAGEN
TEMA 1: LA MORFOLOGÍA DEL CUERPO HUMANO Y SU RELACIÓN CON El Peinado Y El Maquillaje.
1. Introducción.
2. Proporciones Ideales Del Rostro Y Sus Facciones.
3. Características Morfológicas Del Cliente.
4. Morfología Cráneo Y Cuello.
5. Morfopsicología. Tipología De Las Personas Según Su Morfología.
6. Importancia Del Cabello Y El Maquillaje En La Imagen Personal.
7. Visagismo.
8. Las Siluetas Masculinas Y Femeninas Y Su Relación Con El Peinado
TEMA 2: INFORMACIÓN TÉCNICA SOBRE ASESORÍA DE BELLEZA.
1. Elaboración Y Valoración De Cuestionarios.
2. Elaboración De Documentación Técnica: Obtención Y Procesamiento De La Información.
3. Procedimientos De Archivo.
4. Elaboración De Propuestas Técnicas.
TEMA 3: LAS ACTIVIDADES Y SU RELACIÓN CON LA IMAGEN PERSONAL.
1. Actividades Empresariales Que Requieren Frecuentemente Asesoría Sobre Imagen Personal.
2. Solicitud De Asesoría De Imagen Personal En Función De Las Distintas Actividades.
3. La Informática Como Medio De Tratamiento De La Imagen Personal.
MÓDULO 3: DIRECCION DE EQUIPOS
TEMA 1: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA.
1. Tipos De Comunicación.
2. Etapas De Un Proceso De Comunicación.
3. Redes De Comunicación, Canales Y Medios.
4. Barreras En La Comunicación.
5. La Comunicación Generadora De Comportamientos.
6. Comunicación Como Fuente De Crecimiento.
7. Producción De Documentos De Tareas Asignadas.
TEMA 2: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES, LA NEGOCIACIÓN.
1. La Negociación.
2. Solución De Problemas.
3. Toma De Decisiones.
TEMA 3: ESTILOS DE MANDO.
1. Dirección Y Liderazgo.
2. Estilos De Dirección.
3. Teorías Del Liderazgo.
TEMA 4: DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO.
1. Técnicas De Dinámica Y Dirección De Grupos.
2. La Reunión.
TEMA 5: LA MOTIVACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL.
1. Definición De Motivación.
2. Teorías De La Motivación.
3. Diagnóstico De Factores Motivacionales
MÓDULO 4: TÉCNICAS DE GESTIÓN
TEMA 1: EL PEINADO.
1. Cambios De Forma Temporales En El Cabello.
2. Los Cambios De Forma En El Cabello Y Sus Ejecución Técnica.
3. Cosmética Específica Para Cambios De Forma Temporales En El Cabello.
TEMA 2: EL MAQUILLAJE.
1. Tipos De Maquillajes: Sus Características Estructurales.
2. Técnicas Para Maquillar Y Corregir Distintas Zonas Del Rostro.
3. Cosmética Específica Para El Maquillaje
TEMA 3: SEGURIDAD E HIGIENE EN LOS PROCESOS DE CAMBIOS.
1. Medidas De Protección Personal.
2. Medidas De Protección Del Cliente.
TEMA 4: CONTROL Y CALIDAD DE LOS PROCESOS DE EJECUCIÓN.
1. Factores De Calidad.
2. Parámetros Que Definen La Calidad De Los Procesos De Cambio De Forma Temporal En El Cabello Y De Maquillaje
MÓDULO 5: FORMACIÓN DE EQUIPOS
TEMA 1: LA COMUNICACIÓN.
1. Introducción.
2. Concepto De Comunicación.
3. Elementos De La Comunicación.
4. Barreras De La Comunicación.
5. Una Comunicación Efectiva.
6. Medios De Comunicación De Masas.
TEMA 2: LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL Y LA IMAGEN PERSONAL.
1. Concepto De Medios Audiovisuales.
2. Tipos De Medios Audiovisuales.
3. Características De Los Medios Que Condicionan La Imagen Personal.
TEMA 3: LA IMAGEN PERSONAL EN LA PUBLICIDAD.
1. Concepto De Publicidad.
2. Condiciones Del Medio. Los Soportes Publicitarios.
3. Características Del Medio Y Del Mensaje Que Condicionan La Imagen Personal.
4. Las Publicaciones De Los Productos, Accesorios Y Servicios Relacionados Con La Imagen Personal.
5. La Imagen Personal En La Publicidad.
TEMA 4: EL ENTORNO Y LA IMAGEN.
1. Elementos Del Entorno Que Condicionan La Imagen Personal.
TEMA 5: LA IMAGEN PERSONAL EN ACTOS PÚBLICOS Y AUDIENCIAS.
1. Tipos De Públicos.
2. Tipos De Comparecencias: Oficiales O De Representación Y Privadas.
3. Características De Las Comparecencia Que Condicionan La Imagen Personal.
4. La Calidad En Los Procesos De Asesoramiento En La Comparecencia Ante Públicos Y Audiencias Y En La Adecuación De La Imagen Del Entorno A La Imagen Personal.