Programa:
Introducción al Marketing & Sales
1.El concepto de marketing
2.Organización y estructura empresarial
3.Gestión económica financiera
4.Gestión e importancia de recursos humanos
5.Gestión de operaciones
6.Management y habilidades directivas
Investigación de Mercados y Gestión de la Información
1.Información y la toma de decisiones
2.Los estudios de mercado.
3.Los estudios cualitativos
4.Las técnicas experimentales y de observación
5.Los estudios cuantitativos
6.Análisis de los resultados e información
7.Gestión de la información interna de la empresa
Marketing Analítico
1.Condicionantes internos del marketing
2.Factores y condicionantes del entorno
3.El mercado y estructura competitiva
4.La conducta del consumidor
5.Diagnóstico Estratégico: DAFO
Planificación en Marketing & Sales
1.Planes estratégicos y planes de marketing
2.Estrategias producto mercado
3.Planificación de gama - Análisis del portafolio
4.Ventaja competitiva y cadena de valor
5.Definición, establecimiento y tipologías de objetivos
Estrategias Básicas de Marketing & Sales
1.Estrategia de segmentación de mercados
2.Estrategia de posicionamiento
Marketing & Sales Estratégicos y Operativos
1.Marketing mix: políticas, estrategias y tácticas
2.Estrategias de producto
3.Políticas y estrategias de precios
4.Estrategias de distribución
5.Estrategias de comercialización y ventas
6.Estrategias de comunicación
7.Estrategias de impulsión
Marketing Específico 1
1.Marketing de Servicios
2.Marketing Industrial
3.Marketing Internacional
Marketing Audit
1.Concepto, finalidad y etapas del audit de marketing y actividad comercial
2.Áreas de análisis y diagnóstico
3.Técnicas y herramientas para el audit
Marketing Específico 2
1.Técnicas de negociación comercial
2.Event & Sponsoring management
3.Marketing en situaciones de crisis
Marketing Relacional
1.Marketing relacional: concepto y estrategias
2.La calidad de servicio al cliente
3.La fidelización exógena y técnicas de fidelización de clientes
Técnicas y Herr
Objetivos:
Lograr que los participantes adquieran los conocimientos, habilidades y actitudes que les permitan la implantación, planificación y gestión de la actividad de Marketing & Sales en la empresa. Al mismo tiempo, poseer los conocimientos y competencias que configuren la base para convertirse en expertos y especialistas de la disciplina, permitiendo actuar y desarrollar la actividad profesional en diferentes sectores, ámbitos y contextos de entorno, empresa, sector y mercado.
Destinatarios:
El Máster se dirige a directivos del área de marketing, product managers, directivos y técnicos comerciales que deseen afrontar el marketing desde una perspectiva profesional, a personas que desarrollan su actividad en estrecha relación con el ámbito del Marketing y la Comercialización: directivos de Marketing, directivos de Ventas, responsables del ámbito de la Comunicación, Imagen y Marca, responsables del Análisis y la Investigación de Mercados, Publicitarios, Relaciones Públicas, Brand & Product Managers, Periodistas, agencias de Publicidad, agencias de Promociones y de Marketing Directo.
Fecha inicio:
Abril 2008
Fecha finalización:
Noviembre 2009
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