| MÓDULO 1. OBJETO DE LA DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD |
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Importancia de la documentación como herramienta de gestión y medición del servicio. |
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Importancia de la documentación como soporte para la implantación del sistema de calidad. |
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Importancia de la documentación para evidenciar el buen funcionamiento del Plan de Calidad. |
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MÓDULO 2. TIPOS DE DOCUMENTACIÓN / SOPORTES |
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Documentación estática. |
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Documentación dinámica. |
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MÓDULO 3. ALCANCE DE LOS REQUISITOS DOCUMENTALES |
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Documentación según la Norma de Dirección. |
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Documentación según la Norma de Infraestructura y Equipamiento. |
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Documentación según la Norma de Acogida y Estancia. |
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Documentación según la Norma de Limpieza y Mantenimiento. |
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Documentación según la Norma de Seguridad y Medio Ambiente. |
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Documentación según la Norma de Comercialización. |
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MÓDULO 4. DISEÑO DE LA DOCUMENTACIÓN |
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Fase I: Operativa para el diseño de procedimientos e instrucciones. |
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Fase II: Estandarización de los documentos. |
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Fase III: Emisión de documentos. |
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MÓDULO 5. IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DOCUMENTAL FRENTE A LA AUDITORÍA EXTERNA |
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Gestión de la documentación. |
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Archivo de la documentación. |
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Auditorías externas. |
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